「別說我窮,我只是對價格敏感」 的6大星座

市場洞察-「別說我窮,我只是對價格敏感」 的6大星座
2021 / 11 / 17 | 市場洞察 

6句窮語錄,你中了幾個?
隨著疫情日漸趨穩,景氣雖不復疫情前的盛況,但在政府先後多次祭出了五倍券、農遊券等優惠,台灣消費現況也慢慢復甦當中,那麼你的荷包振興了嗎?快來看看網路瘋傳的「6句窮語錄」,你中了幾個?
1. 凡是可以用錢解決的,我都解決不了。
2. 最近西北風吹得很兇,所以我吃得很飽。
3. 我對運費極度敏感。
4. 商品買一送一,你買一,我送一。
5. 月初我吃什麼,貓咪吃什麼,月底貓咪吃什麼,我吃什麼。
6. 我不是窮,我是價格敏感型消費者。
以上有趣的六大窮語錄,啟發了此次的研究目的。本研究欲找出究竟哪些星座也是價格敏感型的消費者!我們將探討當服務人員未向消費者解釋收費細項時,對消費者滿意度的影響為何,若其結果在統計上呈現顯著正相關,則表示消費者相當在意服務人員是否進行解說價格,並推測其族群屬於價格敏感型人格,並進一步找出「價格敏感星座」。
研究樣本為回廠保養之消費者滿意度數據,研究期間自2019年1月1日至2019年12月31日,共計1,211筆。
台人對價格敏感不分窮富!
根據研究結果顯示,服務人員是否解釋價格細項對滿意度呈現顯著正相關。表示對於普遍消費者而言,當服務人員對價格解釋得愈詳盡,消費者滿意度愈高,反之,若服務人員未說明細項,消費者覺得價格不明不白,滿意度亦較低。如下圖所示,比起僅呈報「總金額」,若服務人員能細說每一個服務的收費項目後再告知總價格,消費者不僅能有更好的服務體驗,付錢也甘之如飴。
 

     

6大價格敏感型星座,不明不白的帳,他絕不買單!
我們進一步得知,所有星座中,共有6個星座對價格「超有感」!屬於價格敏感型星座包含射手座、巨蟹座、雙魚座、雙子座、獅子座,以及最不負眾望的金牛座,以上星座皆是對價錢格外敏感的族群,你上榜了嗎?